¿Seré yo, ¡maestro! ?

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Cómo preocuparse menos… y ocuparse más

[vc_row rt_row_background_width=»fullwidth» rt_row_content_width=»default» rt_row_style=»default-style» rt_row_height=»» rt_column_gaps=»» rt_row_shadows=»» rt_row_borders=»» rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»cover» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll» rt_bg_layer=»» rt_bg_video_format=»self-hosted»][vc_column rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»auto auto» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll»][vc_column_text] Es muy loable la preocupación que muchos ejecutivos de la Empresa sienten, al vivir dentro de ella, situaciones no tan armoniosas como ellos esperarían. Aun así, las Organizaciones son como son, y […]

¿Experiencias de Servicio?… ¡Con mucho gusto!

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La Inteligencia Emocional, clave para el logro de relaciones constructivas

[vc_row rt_row_background_width=»fullwidth» rt_row_content_width=»default» rt_row_style=»default-style» rt_row_height=»» rt_column_gaps=»» rt_row_shadows=»» rt_row_borders=»» rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»cover» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll» rt_bg_layer=»» rt_bg_video_format=»self-hosted»][vc_column rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»auto auto» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll»][vc_column_text] Los límites de la inteligencia, vienen fijados por el mundo de los valores. Desde hace 35 años aproximadamente, empezó a tomar relevancia el componente inteligencia emocional que los seres humanos poseemos, dentro […]

La lampara mágica, ¡ya no es un cuento de ficción!

Listo… se acabó la cuarentena y como dice un amigo: nos soltaron. ¡Amada libertad, ahora sí voy con toda! Pero, a dónde vas? Ya tienes claro qué quieres? Recuerdo cuando era adolecente y después de un largo castigo, salía como loca a la calle a buscar plan… mi abuelita me decía: “ya va a salir […]

El Servicio Como Experiencia, no deja de ser Humano

[vc_row rt_row_background_width=»fullwidth» rt_row_content_width=»default» rt_row_style=»default-style» rt_row_height=»» rt_column_gaps=»» rt_row_shadows=»» rt_row_borders=»» rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»cover» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll» rt_bg_layer=»» rt_bg_video_format=»self-hosted»][vc_column rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»auto auto» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll»][vc_column_text] En el trabajo Emocional, el colaborador debe mostrarse como él no es; en la competencia Emocional, puede ser él, aprovechando “el privilegio de la tribuna”… [/vc_column_text][vc_column_text] El servicio al cliente ha sido, […]