¿Experiencias de Servicio?… ¡Con mucho gusto!

[vc_row rt_row_background_width=»fullwidth» rt_row_content_width=»default» rt_row_style=»default-style» rt_row_height=»» rt_column_gaps=»» rt_row_shadows=»» rt_row_borders=»» rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»cover» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll» rt_bg_layer=»» rt_bg_video_format=»self-hosted»][vc_column rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»auto auto» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll»][vc_column_text] Estuve pensando sobre el vuelco que se le ha tratado de dar al tema de servicio al cliente. He sido testigo de algunas discusiones al respecto. Que “servicio” no debería atarse necesariamente […]

El Servicio Como Experiencia, no deja de ser Humano

[vc_row rt_row_background_width=»fullwidth» rt_row_content_width=»default» rt_row_style=»default-style» rt_row_height=»» rt_column_gaps=»» rt_row_shadows=»» rt_row_borders=»» rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»cover» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll» rt_bg_layer=»» rt_bg_video_format=»self-hosted»][vc_column rt_bg_effect=»classic» rt_bg_image_repeat=»repeat» rt_bg_size=»auto auto» rt_bg_position=»right top» rt_bg_attachment=»scroll»][vc_column_text] En el trabajo Emocional, el colaborador debe mostrarse como él no es; en la competencia Emocional, puede ser él, aprovechando “el privilegio de la tribuna”… [/vc_column_text][vc_column_text] El servicio al cliente ha sido, […]