Ingrid Rojas Acuña es co-fundadora de Mentórica y consultora con más de 15 años de experiencia acompañando a empresas en procesos de transformación cultural y digital. Es Profesional en Comunicación Social y Periodismo de la Universidad de la Sabana, cuenta con la certificación internacional SQI del Service Quality Institute, es Coach certificada por la CICO y la CUN, y conferencista internacional certificada por la CIC.
Su trabajo se centra en el diseño de estrategias de endomarketing y comunicación interna que facilitan la transformación cultural de las organizaciones, así como en el diseño de modelos, campañas y programas de cambio cultural y digital. Ha colaborado con el Banco Interamericano de Desarrollo en la transformación digital de la Agencia Nacional de Minería de Colombia —específicamente en la implementación de la herramienta ANNA para la legalización de la minería— y ha liderado procesos de transformación del modelo de atención en entidades como la misma ANM y Compensar, desde la estrategia de comunicación hasta el diseño de protocolos de servicio y sistemas de medición del cambio de comportamiento.
Esa experiencia de campo, en proyectos de alto impacto con entidades públicas y privadas de gran escala, es la que hoy sustenta la manera en que Mentórica diseña y acompaña procesos de transformación cultural para sus clientes.
Como co-fundadora de Mentórica, Ingrid lidera los procesos de transformación cultural y digital de la firma, con énfasis en comunicación interna, endomarketing y diseño de modelos de atención y servicio. Es responsable de traducir la estrategia cultural en herramientas concretas: protocolos de servicio, sistemas de medición del cambio de comportamiento, políticas de consecuencias y campañas de reconocimiento y comunicación. Su experiencia en proyectos con entidades como el BID, la Agencia Nacional de Minería y Compensar aporta al equipo una capacidad probada de ejecutar procesos de transformación a gran escala, no solo diseñarlos.
Diseña y ejecuta procesos de transformación cultural con la misma rigurosidad con la que los ha implementado en proyectos de gran escala.
Hemos contribuido a los procesos de formación que las Organizaciones necesitan, para su mayor sostenibilidad con empresas de diversos sectores
